스마트 우편함은 사용자 인증 시스템을 통해 승인된 사용자만 문서를 수령할 수 있도록 설계되어 있다. 또한 개폐 이력이 자동으로 기록돼 문서의 무단 열람 및 분실, 훼손을 방지할 수 있다.

구 관계자는 스마트 우편함 도입으로 기존 수동식(열쇠) 우편함 방식의 한계를 보완하고, 개인정보 유출에 대한 우려를 줄이는 계기가 될 것으로 기대하고 있다고 밝혔다. 이를 통해 민원인의 행정 신뢰도를 높이는 동시에 문서 수령 및 전달 과정의 효율성도 크게 향상될 것으로 전망된다.

이승로 성북구청장은 “스마트 우편함 도입으로 디지털 기반의 행정환경을 구축하고 보다 안전하고 효율적인 문서관리 체계를 갖추게 됐다”라며 “앞으로도 구민이 체감할 수 있는 행정서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다”라고 말했다.